Wie funktioniert Berlin bouldert?
Nachdem du die App heruntergeladen hast, legst du dir deinen Account an und füllst die Daten in deinem Profil aus. Anschließend schließt du ein Abo ab. In den teilnehmenden Hallen stehen QR-Codes aus, welche du mit der App scannen kannst. Bei aktivem Abo erscheint nach dem Scannen ein Bestätigungsscreen, welcher als Eintritt für die Halle fungiert.
Wer steht hinter „Berlin bouldert“?
„Berlin bouldert“ ist ein Zusammenschluss der Berliner Boulderhallen Bouldergarten, Boulderklub, Elektra, Ostbloc, Südbloc und dem Kegel. Die im rechtlichen Sinne Verantwortlichen findest du auf http://www.berlinbouldert.de/impressum aufgelistet.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Problemen oder Fragen helfen wir dir gerne per Email unter info@berlinbouldert.de weiter.
Kann ich die AGBs nochmal nachlesen?
Natürlich! Unsere aktuellen AGBs findest du stets auf http://www.berlinbouldert.de/agbs
Was passiert mit meinen Daten?
Wir verwenden deine Daten lediglich, um einen Vertrag mit dir zu schließen und um die monatlichen Zahlungen über Stripe abzuwickeln. Unsere vollständigen Datenschutzbestimmungen findest du auf http://www.berlinbouldert.de/datenschutz
Wie oft darf ich mein Profilbild ändern?
Das Profilbild darf nur einmal im Monat geändert werden. Dies ist nötig, um die Nutzung eines Abos durch mehrere Personen zu verhindern.
Wieso kann ich meinen Namen nicht ändern?
Um jeglichen Schabernack auszuschließen, dürfen Namen grundsätzlich nicht geändert werden. Sollte es doch notwendig werden, schreib bitte eine Email mit Bild eines entsprechenden Ausweisdokuments an info@berlinbouldert.de.
Wie viele Eintritte hat mein Abo?
Das große Abo hat unbegrenzt viele Eintritte zur Verfügung, das kleine Abo vier. Die vier Eintritte gelten dabei nicht pro Halle, sondern insgesamt.
Wie lang ist die Kündigungsfrist?
Ein Monat. Das bedeutet, du musst mit einem Monat Vorlauf kündigen. Wenn du am ersten Tag deines aktuellen Abrechnungsmonats kündigst, ist der Monat nicht mehr gegeben und es läuft noch diesen und den nächsten Monat weiter. Kündige also rechtzeitig! Kündigst du ganz zum Ende deines aktuellen Abrechnungsmonats, läuft dein Abo nur noch den einen Monat der Kündigungsfrist weiter. Direkt von heute auf morgen kündigen ist grundsätzlich nicht möglich.
Wann beginnt und endet ein Abrechnungsmonat?
Ein Abrechnungsmonat beginnt in dem Moment, in dem du ein Abo abschließt, und endet einen Monat später. Schließt du z.B. am 06.07. ein Abo ab, läuft dein erster Abrechnungsmonat vom 06.07. bis zum 06.08. Der nächste dann vom 06.08. bis zum 06.09. und immer so weiter.
Wie lösche ich meinen Account?
Wenn du in deinem Profil ganz nach unten scrollst, findest du dort den Knopf „Account löschen“. Alternativ kannst du uns auch eine Email an info@berlinbouldert.de schicken.
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